VinclaTu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous à soporte@vincla.eu.
C'est quoi, Vincla ?
Une appli pour suivre ton cycle, tes règles et ta fertilité, et partager avec ton ou ta partenaire, ta famille ou tes ami·es seulement ce que tu choisis, pour qu'on te comprenne sans avoir à tout expliquer.
Que voit la personne avec qui je me lie ?
Seulement ce que tu actives pour elle, info par info, et seulement pour aujourd'hui. Tu le changes quand tu veux dans Ton lien → Confidentialité.
Comment je me lie à quelqu'un ?
La personne qui t'accompagne saisit ton code ou scanne ton QR dans Ton lien, et tu acceptes la demande. Tant que tu n'as pas accepté, elle ne voit rien.
Comment arrêter de partager ?
Dans Ton lien, tu peux désactiver chaque info ou rompre le lien. L'autre personne ne la voit plus immédiatement.
C'est gratuit ?
Oui, avec des publicités. Premium coûte 1,99 € par mois ou 12,99 € par an et retire les pubs ; il inclut aussi le rapport pour ton médecin, tes tendances de cycle, des symptômes personnalisés, jusqu'à 5 liens et le mode unga unga, entre autres.
Comment résilier Premium ?
Dans Google Play : ta photo → Paiements et abonnements → Abonnements → Vincla → Résilier. Tu gardes Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.
J'ai un code cadeau, où le saisir ?
Dans l'appli, Premium → « Tu as un code cadeau ? ». Il est réservé à celles et ceux qui n'ont jamais eu Premium et ne sert qu'une fois.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs dans l'Union européenne, et elles sont chiffrées sur ton téléphone. Nous ne vendons jamais tes données. Tu peux les exporter ou les supprimer quand tu veux dans les Réglages. Plus d'infos dans la politique de confidentialité.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? ». Tu recevras un e-mail de soporte@vincla.eu ; sinon, regarde dans tes spams.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'appli, dans les Réglages, ou en suivant Supprimer ton compte. Toutes tes données sont effacées.
C'est quoi, le mode unga unga ?
Un mode Premium pour rire : le gorille remplace les textes par d'autres plus drôles. Les sujets sensibles (symptômes, douleur, quand consulter) restent dits sérieusement.
Je peux l'utiliser comme contraception ?
Non. Vincla n'est ni un dispositif médical ni une méthode contraceptive, et ne pose aucun diagnostic. Les dates sont des estimations.
Il y a une version iPhone ?
Pour l'instant, seulement Android, sur Google Play. L'iPhone viendra plus tard.
Quel âge faut-il avoir ?
L'âge minimum dépend de ton pays (15 ans en France). L'appli le demande à la création du compte.